Zasebnost podatkov

Izjava o zaupnosti podatkov

Splošno
Ta izjava o zaupnosti podatkov se nanaša na zaupnost podatkov, ki so zbrani od Končnih uporabnikov in se nahajajo na spletnih straneh www.conavitaminov.com, ter na podatke, ki so bili pridobljeni in shranjeni v podatkovnih bazah spletnih strani portala www.conavitaminov.com in Lobel, Marketing in storitve, vl. Branko Šebalj, davčna številka: 25622388932 (v nadaljevanju – “Lobel, marketing in storitve”), uradnega pooblaščenega partnerja Calivita.

“Lobel, marketing in storitve” kot ponudnik storitev spletnih strani www.conavitaminov.com (v nadaljevanju – portal www.conavitaminov.com) jemlje varovanje vaše zasebnosti zelo resno in vlaga največje napore za zaščito vaših podatkov. Da bi lažje razumeli, katere informacije zbiramo in kako jih uporabljamo, vas prosimo, da skrbno preberete to Izjavo. Z dostopanjem ali uporabo portala www.conavitaminov.com potrjujete, da ste to Izjavo prebrali, razumeli in se strinjate z vsemi pogoji zaupnosti podatkov ter načinom uporabe naših spletnih strani.

Pod pojmom “Spletne strani” v tej Izjavi o zaupnosti podatkov razumemo vse spletne strani, ki se nahajajo znotraj domene www.conavitaminov.com.

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z zaupnostjo podatkov, nam prosimo pošljite e-poštno sporočilo na naslov info@conavitaminov.com. Če se ne strinjate s temi pogoji, zapustite spletne strani in jih ne uporabljajte.

Calivita partner, Lobel marketing in storitve, bo v celoti deloval v skladu s pravili poslovanja družbe Calivita (»Pravila o nastopanju na spletu in družbenih omrežjih«).

Calivita partner in CaliSi, d.o.o. se zavezujeta k varovanju zasebnosti osebnih podatkov svojih uporabnikov, strank in partnerjev ter menita, da je spoštovanje pravice uporabnikov do odločanja o osebnih podatkih in zakonodaje izjemno pomembno.

Calivita si pridržuje pravico do spremembe tega dokumenta kadarkoli, CaliSi, d.o.o. in Calivita Partner obveščata uporabnike.

V nadaljevanju Calivita in CaliSi, d.o.o. v svojih načelih upravljanja podatkov opisujeta pričakovanja, ki so si jih postavili in jih kot upravljavca podatkov zavezujejo. Načela podjetja za upravljanje podatkov so skladna z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, zlasti z naslednjim:

Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta, Splošna uredba o varstvu podatkov (angl. General Data Protection Regulation – GDPR)

Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP, Uradni list RS, št. 94/2007)

Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot, Uradni list RS, št. 98/2004, 126/2007, 86/2009, 78/2011, 38/2014, 19/2015, in 31/2018)

Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT, Uradni list RS, št. 96/2009 in 19/2015)

Podatki
Calivita je mreža, ki se ukvarja z mrežnim marketingom, in ima specifična pravila glede varstva podatkov, saj mreža temelji na članih, ki v svoje sponzorske linije vključujejo nove člane.

Upravljavci podatkov: CALISI, d.o.o., Barjanska cesta 60, Ljubljana, 1000 Ljubljana, matična številka: 353301000 (v nadaljevanju CALISI, d.o.o.) in

Calivita: CF-Net Kft. (Llc.), registrirani sedež: 1052 Budimpešta, Aranykéz u. 6. in Business Art Solutions Kft. (Llc.) (CF-Net Kft. (Llc.) in Business Art Solutions Kft. (Llc.), v nadaljevanju skupaj: Calivita), ki te podatke obdeluje za namene povezovanja članov med posameznimi državami, podeljevanje morebitnih nagrad oz. dosežkov najuspešnejšim članom, spremljanje razvoja v posameznih državah.

Obenem so v zvezi s svojo sponzorsko linijo neodvisni upravljavci podatkov tudi člani. Poizvedbe glede seznama sponzorjev lahko pošljete na: GDPR@Calivita.si.

Mesto obdelave podatkov:
RND Soft Kft. (Llc.) (matična številka podjetja: 06-09-002545, registrirani sedež: 6724 Szeged, Pacsirta u 1., Madžarska).

Obdelovalci podatkov:
RND Soft Kft. (Llc.) upravlja z računalniki, strežniki, vzdržuje programsko opremo, zagotavlja programsko opremo za izdajo računov in vodi račune glede plačil v skladu s pravili poslovanja.
Vizija računovodstvo, d.d., izvaja računovodske storitve.
Pošta Slovenije, d.o.o., izvaja dostavo pošiljk in revij CaliNews.
GENERAL LOGISTICS SYSTEMS d.o.o., izvaja dostavo pošiljk.

1. Spremembe izjave o zaupnosti podatkov

To izjavo o zaupnosti podatkov lahko kadarkoli spremenimo z objavo spremenjenega besedila na spletnih straneh portala www.conavitaminov.com. Spremembe izjave o zaupnosti podatkov začnejo veljati takoj po objavi na teh spletnih straneh. Z nadaljnjo uporabo teh spletnih strani potrjujete, da se strinjate z vsemi spremenjenimi pogoji. Zato uporabnikom svetujemo, da periodično pregledajo to stran in se seznanijo s spremembami v izjavi o zaupnosti podatkov.

2. Vrste in uporaba zbranih informacij

Zbiramo dve vrsti podatkov o uporabnikih naših spletnih strani: identifikacijske osebne informacije in identifikacijske neosebne informacije.

Identifikacijske osebne informacije – informacije, ki se nanašajo na posameznega končnega uporabnika. Pri registraciji in odpiranju uporabniškega računa v CaliVita klubu zdravja na portalu www.conavitaminov.com ali izpolnjevanju katere koli druge oblike, ki se nanašajo na svetovanje ali kakršna koli vprašanja, za potrebe pošiljanja izdelkov na naslov naročnika ter komunikacijo z uporabnikom, bomo od vas zahtevali določene osebne informacije, kot so: ime in priimek, naslov in kraj bivanja, telefonska številka, datum rojstva, e-poštni naslov itd.
Identifikacijski osebni podatki so lahko povezani tudi z izvajanjem finančnih transakcij, odvisno od izbranega načina plačila. Finančne storitve zagotavljajo povezane družbe in tretje osebe.

Glede na izbrani način plačila lahko identifikacijske osebne informacije vključujejo tudi vrsto plačila, ki vključuje plačevanje s kreditnimi karticami, in sicer z Master, Dinners, Visa in American karticami. Podatki o številki in vrsti kartice ter podatek “velja do” niso shranjeni na portalu www.conavitaminov.com. Za te podatke portal www.conavitaminov.com uporablja zunanje družbe oziroma tretje osebe, pooblaščene za zbiranje informacij o kartičnem poslovanju. Če se ne strinjate s pogoji plačila s kreditnimi karticami ali pogoji uporabe tretjih oseb oziroma ne želite, da tretja oseba posreduje zahtevane finančne podatke, tega načina plačila ne boste mogli uporabiti, zato lahko izberete druge na voljo modele in načine plačila, navedene na portalu www.conavitaminov.com.

Portal www.conavitaminov.com se izrecno distancira od kakršne koli uporabe uporabniških podatkov, zbranih na spletnih straneh tretjih oseb, do katerih bi dostopili preko portala www.conavitaminov.com v namen finančnih transakcij ali zbiranja podatkov o plačilih s kreditnimi karticami. Če uporabnik dostopa do spletnih strani tretjih oseb v namen posredovanja podatkov o finančnih transakcijah, to stori izključno in samo na lastno odgovornost, kar vključuje izključitev odgovornosti portala www.conavitaminov.com.

Nekateri podatki, ki jih zbiramo, so označeni kot obvezni, drugi pa kot prostovoljni. Če ne zagotovite obveznih podatkov za določeno dejavnost, ki jih zahteva, vam ne bo omogočeno sodelovanje v tej dejavnosti.

Vaše osebne podatke bomo uporabili izključno za namen pošiljanja izdelkov na naslov uporabnika/naročnika, odgovarjanje na vprašanja in svetovanje, obračun osebnih popustov in pripadajočih bonusov, izdajo ponudb in računov, kontaktiranje v zvezi z naročilom oziroma dostavo izdelkov ali zadovoljstvom z uporabo izdelkov, ter če se s tem strinjate, vas bomo obveščali o vseh novostih in dogodkih, ki se dogajajo v CaliVita klubu zdravja preko našega portala www.conavitaminov.com, oziroma uradnega glasila, ki ga lahko občasno prejmete z pooblaščene domene conavitaminov.com.

Identifikacijske osebne informacije uporabljamo tudi za izboljšanje delovanja spletne strani www.conavitaminov.com, izboljšanje naše ponudbe izdelkov in storitev na trgu, izboljšanje naših oglaševalskih in promocijskih prizadevanj, raziskovanje vašega izkušenj s tretjimi osebami ter analizo uporabe spletnih strani www.conavitaminov.com. Prav tako lahko uporabimo identifikacijske osebne informacije za izvajanje administrativnih nalog, vzpostavljanje stika z vami, spoštovanje pogodbe z vami, vključno s pogoji uporabe in izjavo o varstvu podatkov naših spletnih strani, reševanje težav, spoštovanje ustreznih zakonov ter sodelovanje z organi, odgovornimi za izvajanje zakonodaje.

“Lobel, marketing in storitve” in portal www.conavitaminov.com se izrecno distancirata od morebitne uporabe osebnih podatkov s strani tretjih oseb za kakršne koli druge namene, kot so navedeni, zato ne moreta odgovarjati za morebitno škodo.

Identifikacijske neosebne informacije – informacije, ki se ne nanašajo na posameznega končnega uporabnika. Te vrste informacij se nanašajo na podatke, kot so Uniform Resource Locator (URL) spletne strani, ki ste jo obiskali pred odprtjem naše spletne strani, URL spletne strani, ki ste jo obiskali po zapustitvi naše spletne strani, vrsta brskalnika, ki ga uporabljate, ter vaš Internet Protocol (IP) naslov. Te vrste informacij se lahko samodejno zbirajo s pomočjo elektronskih orodij, kot so piškotki in spletni signalizatorji (Web beacon) ali orodja za označevanje slik (Pixel tag), ko obiščete spletno stran www.conavitaminov.com.
Identifikacijske neosebne informacije uporabljamo za reševanje težav, upravljanje spletne strani www.conavitaminov.com, izboljšanje naših oglaševalskih in promocijskih rezultatov ter rezultatov naših poslovnih partnerjev, za izboljšanje naše ponudbe izdelkov in storitev na trgu, analizo trendov, zbiranje demografskih podatkov, analizo skladnosti s pozitivno zakonodajo ter sodelovanje z organi, odgovornimi za izvajanje zakonodaje. Te informacije lahko delimo tudi z našimi pooblaščenimi ponudniki storitev in oglaševalci, da izmerimo skupno učinkovitost našega spletnega oglaševanja, vsebin in programiranja.

3. Objavljanje Identifikacijskih osebnih in neosebnih informacij

Vaših identifikacijskih osebnih informacij ne bomo delili z drugimi stranmi, razen tistih, ki so tukaj specifično navedene:

Vaše informacije lahko delimo s podjetjem CalSi d.o.o., v lasti podjetja CaliVita International, ki je pooblaščeno in zadolženo za dodeljevanje uporabniškega identifikacijskega številka za namen članstva uporabnikov, obračuna osebnih popustov in pripadajočih bonusov, pošiljanja naročenih izdelkov, izdelave ponudb in računov, storitev plačila in transakcij za uporabnike, pošiljanja CaliNews članovskih novic in promocijskih materialov ter kontaktiranja uporabnikov.

Vaše informacije lahko delimo, če izberete način plačila s kreditnimi karticami, s tretjo osebo, pooblaščeno za zbiranje finančnih podatkov o teh storitvah.

Vaše informacije lahko shranimo v podjetjih ali tretjih osebah, pooblaščenih za zbiranje in shranjevanje podatkov zaradi varnosti podatkov. To vključuje tudi strežnike, na katerih so shranjeni podatki in baze uporabnikov. Portal www.conavitaminov.com v nobenem primeru ni odgovoren za kakršno koli škodo, ki lahko nastane zaradi slabe lastnosti, napake, izjem, prekinitev, brisanja, okvare, zamud pri delu ali prenosu, računalniških virusov, prekinitev komunikacijske linije, kraje, uničenja ali nepooblaščenega dostopa, sprememb ali zlorabe zapisov, ali katere koli druge dejavnosti, ki jih lahko povzročijo pooblaščena podjetja ali tretje osebe, na katerih so shranjeni podatki.

Vaše informacije lahko delimo za zaščito nas in drugih. Prav tako lahko odkrijemo identifikacijske osebne informacije, kadar menimo, da bo njihovo razkritje pomagalo pri izvajanju zakonodaje ali je nujno zaradi sodnega naloga, da zagotovi skladnost s tem Izjavami o varstvu podatkov, Pogoji uporabe naših spletnih strani ali drugimi pogodbenimi obveznostmi; ali za zaščito lastninskih pravic ali varnosti teh spletnih strani, njihovih uporabnikov ali drugih oseb.

4. Otroci

Mlajši od 16 let ne smejo uporabljati spletne strani www.conavitaminov.com. Ne zbiramo, uporabljamo ali razkrivamo podatke otrok, mlajših od 16 let, namerno. Če ugotovimo, da smo zbrali podatke otrok, mlajših od 16 let, bomo sprejeli vse ukrepe za čimprejšnje brisanje teh informacij. Prosimo, da nas čim prej kontaktirate, če postanete seznanjeni, da je otrok, mlajši od 16 let, posredoval osebne podatke. Noben del spletne strani www.conavitaminov.com ni zasnovan tako, da bi pritegnil kogarkoli, mlajšega od 16 let.

5. Pravna osnova obdelave osebnih podatkov

Kupec z vnosom svojih osebnih podatkov in potrditvijo, s klikom, o sprejemu Pogojev nakupa in te Politike zasebnosti sklene pogodbeni odnos, ki je osnova za nakup izdelkov in storitev po izbiri kupca na spletni strani www.conavitaminov.com, in ki je vsebovan v Pogoji prodaje. Zato je obdelava teh osebnih podatkov zakonita, saj se sprejmejo ukrepi na zahtevo kupca za izvedbo nakupa izdelkov in storitev po naročilu kupca.
Uporabnik, ki se prijavi za prejemanje obvestil in promocijskih sporočil o izdelkih z vnosom svojih podatkov na spletni strani www.conavitaminov.com in potrditvijo pravilnosti e-poštnega naslova, daje privolitev za obdelavo svojih osebnih podatkov. Privolitev lahko uporabnik kadarkoli prekliče.

6. Obdobje, v katerem bodo osebni podatki shranjeni

Spletna stran www.conavitaminov.com shranjuje osebne podatke registriranih kupcev za obdobje, dokler se uresničuje namen obdelave, to je obdobje do trenutka, ko je registracija aktivna, in šest mesecev po prenehanju registracije kupca, v tem obdobju bodo rešene morebitne reklamacije iz prejšnjega obdobja ali do zaprtja uporabniškega računa.
Spletna stran www.conavitaminov.com shranjuje osebne podatke registriranih uporabnikov prejemnikov promocijskih sporočil o izdelkih in vseh prodajnih priložnostih za obdobje, dokler se uresničuje namen obdelave, to je obdobje do trenutka, ko je registracija aktivna.

7. Dopolnila in popravljanje informacij

V primeru kakršnih koli sprememb vaših identifikacijskih osebnih informacij na odprtem vašem računu na spletnih straneh www.conavitaminov.com, priporočamo, da jih čim prej dopolnite ali spremenite, da bodo naročila poslana na pravilni naslov in izdani pravilni računi.
Imate pravico do dostopa in lahko kadar koli zahtevate izbris ali odstranitev informacij o vašem uporabniškem računu pod zavihkom Moj Račun, vendar ker hranimo vse transakcije in podatke, ne morete izbrisati informacij, povezanih s preteklimi transakcijami na naših spletnih straneh ali pooblaščenih tretjih straneh. Poleg tega morda ne bomo vedno mogli v celoti izbrisati vseh vaših informacij.
Vedno imate pravico ugovarjati ali omejiti nadaljnjo obdelavo vaših osebnih podatkov kadarkoli. Imate pravico prejeti svoje osebne podatke v strukturirani in standardni obliki. Lahko vložite pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov.

V namen zaščite zasebnosti in varnosti vaših osebnih podatkov lahko zahtevamo vaše informacije, da bi lahko potrdili vašo identiteto in pravico do dostopa do takšnih podatkov ter zahtevali in vam zagotovili osebne podatke, ki jih hranimo.

Vedno nas lahko kontaktirate, da uveljavite svoja pravica. Na vaš zahtevek bomo odgovorili v razumnem roku, v vsakem primeru pa v roku 30 dni.

8. Izbor uporabnika v zvezi s zbiranjem in uporabo informacij

Pri prvi registraciji na portalu www.conavitaminov.com vas prosimo za dovoljenje, da vam pošiljamo administrativna sporočila in promocijska e-poštna sporočila.

Administrativna e-poštna sporočila se nanašajo na uporabniško dejavnost na portalu www.conavitaminov.com in vključujejo sporočila v zvezi z naročili (Proforma-ponuda), opravljenimi nakupi, ponudbami in računi ter zahtevki in vprašanji. Prav tako ta možnost vključuje možnost, da ob prvi naročilu uporabnik prejme sporočilo dobrodošlice z informacijami o prednostih in možnostih, ki jih lahko izkoristi na portalu www.conavitaminov.com ter kot član CaliVita kluba zdravja. Prejemanje te vrste sporočil je obvezno in uporabnik ne more izključiti te možnosti.

Promocijska e-poštna sporočila oglašujejo naše nove ali obstoječe izdelke in storitve ter aktualne akcije. Takšna sporočila prejemajo uporabniki, ki so izvedli vsaj en nakup preko portala www.conavitaminov.com, in registrirani člani CaliVita kluba zdravja. Če ne želite prejemati takšnih sporočil, lahko kadarkoli po prejemu prvega sporočila izberete možnost preklica prejemanja promocijskih e-poštnih sporočil, tako da pošljete e-poštno sporočilo s to zahtevo na nonews@conavitaminov.com ali izberete možnost za odjavo, ki je na voljo v vsakem našem e-poštnem sporočilu. Če nas kontaktirate, prosimo, navedite svoje ime in e-poštni naslov, na katerega je bilo prejeto promocijsko sporočilo.

9. Zaščita podatkov

Zaradi narave internetnega omrežja noben prenos podatkov preko Interneta ali katere koli brezžične mreže ne more biti 100% varen, zato ne moremo jamčiti popolne zaščite katerekoli informacije, prenesene na ali z internetne strani www.conavitaminov.com. Čeprav izvajamo komercialno razumne zaščitne ukrepe za zaščito podatkov in sodelujemo s podjetji, ki izvajajo enake ukrepe, nismo odgovorni za morebitne škodljive dejanja katere koli tretje osebe, ki prejme in uporabi te informacije ali jih nepooblaščeno prevzame.

Ta izjava se nanaša samo na uporabo informacij, ki jih zbiramo od vas kot uporabnika internetne strani www.conavitaminov.com. Druge internetne strani, do katerih lahko dostopate preko internetne strani www.conavitaminov.com, imajo svoje lastne izjave o varstvu podatkov, pa tudi načine njihove uporabe. Ker “Lobel, marketing in storitve” in portal www.conavitaminov.com nista odgovorna za načine in pogoje delovanja tretjih oseb, vam priporočamo, da pred začetkom uporabe drugih internetnih strani skrbno pregledate izjavo o varstvu podatkov te strani.

10. Zapiranje računa

Če želite trajno zapreti svoj uporabniški račun na portalu www.conavitaminov.com, nas obvezno kontaktirajte z pošiljanjem sporočila na naš e-poštni naslov ali klicem na telefonsko številko, pri čemer bodo podatki izbrisani v roku tridesetih dni.
Če zaprete svoj račun, nismo dolžni hraniti vaših podatkov in jih lahko delno ali popolnoma izbrišemo brez odgovornosti. Vendar pa lahko hranimo informacije, povezane z vami, če menimo, da je nujno preprečiti goljufijo ali prihodnje zlorabe, če to zahteva zakon ali za zakonite namene, kot so analiza neosebnih podatkov, obnova računov, revizija naših zapisov ali izvajanje naših pravic in obveznosti iz naših pogodb.

Za izbris in zaprtje računa v globalnem sistemu nagrajevanja CaliVita International, www.conavitaminov.com ni na noben način odgovoren in zanj ni odgovoren. V tem primeru informacije o zapiranju računa, pogojih uporabe in zbiranju podatkov poiščite na straneh partnerske družbe www.calivita.com.

Podatki, ki jih predložite podjetju CaliSi, d.o.o., se na podlagi vaše privolitve obravnavajo kot prostovoljno podani podatki.

Namen obdelave podatkov: podatke zbira, beleži in shranjujeta podjetji CaliSi d.o.o. in Calivita izključno v zvezi z evidenco članstev in v namene poslovnega vrednotenja ter navezovanja stika.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov: privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.
Vrste podatkov, ki se obdelujejo: uporabnikova ime in e-poštni naslov in vsi drugi podani podatki.

Trajanje obdelave podatkov: podjetji CaliSi, d.o.o. in Calivita podatke hranita do umika vaše privolitve za obdelavo podatkov.

V primeru vprašanj pišite na spodaj navedena naslova.

E-poštni naslov: GDPR@Calivita.si
Poštni naslov: CaliSi, d.o.o., Barjanska cesta 60, 1000 Ljubljana

Po prejemu pisne zahteve za umik bo Calivita nemudoma uredilo izbris vaših podatkov iz našega sistema za upravljanje podatkov, podjetje CaliSi, d.o.o. pa vas bo nato o izbrisu pisno obvestilo.

11. Piškotki in podobne tehnologije

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije, da bi nudili, zaščitili in izboljšali naše izdelke in storitve, kot so prilagajanje vsebine, ponudb in merjenje oglasov, razumevanje vedenja uporabnikov ter zagotavljanje varnejše izkušnje.
Piškotke lahko kadar koli odstranite ali zavrnete z nastavitvami vašega brskalnika ali naprave, vendar to lahko v nekaterih primerih vpliva na vašo sposobnost uporabe ogleda, naročanja naših izdelkov in storitev.
Če želite izvedeti več o teh nastavitvah in prilagoditi nastavitve piškotkov, obiščite vodič za pomoč pri spletnem brskalniku ali napravi.
Preberite našo Izjavo o piškotkih, da izveste več o tem, kako uporabljamo piškotke in možnostih, ki jih imate.